Digitalización de los servicios de limpieza

Digitalización de los servicios de limpieza

Categoría: 3-INFRAESTRUCTURAS
Subcategoría: 3.3. Soluciones cloud
Financiación: No financiado por defecto (puede incluir servicios previamente financiados)

¿En qué consiste este servicio?

El servicio de Digitalización de los servicios de limpieza agrupa varios servicios ya existentes del Polo IRIS, prestados por proveedores homologados. No es un servicio único, sino una combinación de recursos preexistentes organizada bajo esta subcategoría para implantar soluciones cloud que planifican, ejecutan y monitorizan la limpieza de edificios, instalaciones y espacios públicos. El foco está en conectar equipos, procesos y datos para ganar eficiencia, trazabilidad y calidad del servicio.

¿Qué incluye?

• Consultoría de proceso y requisitos: mapa de centros, zonas, frecuencias, SLAs y checklists de calidad.
• Plataforma cloud de gestión de servicios (CMMS/Field Service): órdenes de trabajo, calendarios, partes y evidencias.
• Aplicaciones móviles para operarios y supervisión: fichajes, rutas, incidencias, fotos y validación por QR/NFC.
• IoT y sensórica (opcional): aforos, niveles de consumibles, estado de contenedores/papeleras, apertura/cierre, alertas.
• Planificación y optimización de turnos y rutas, con avisos automáticos y reasignación por incidencias.
• Cuadros de mando y KPIs en tiempo real: cumplimiento de SLAs, productividad, calidad y satisfacción.
• Integraciones con ERP/RR. HH., control de accesos, BI y plataformas IoT.
• Gestión de inventario y consumibles: stock, reposición y trazabilidad.
• Automatización de órdenes, avisos y reportes; auditoría y trazabilidad de actuaciones.

Tipos de acciones que puede contener

• Asesoramiento y consultoría: diagnóstico, definición de caso de uso y hoja de ruta de digitalización.
• Proyectos a medida: implantación de la plataforma cloud, configuraciones, integraciones e IoT.
• Formación y capacitación: uso de apps móviles, operación de la plataforma y lectura de dashboards.
• Soporte y operación: monitorización, mantenimiento y mejora continua bajo niveles de servicio (SLA).

¿Cómo se presta este servicio?

El Polo IRIS analiza la demanda de cada organización y, en función de esa necesidad, asigna uno o varios servicios ya existentes prestados por los proveedores más adecuados. Además, acompañamos durante todo el proceso, desde la identificación de la necesidad hasta la implantación, operación y seguimiento de la solución.

Etiquetas temáticas

• Soluciones cloud
• Facility Management
• Field Service
• IoT y sensórica
• Checklists y SLAs
• Rutas y turnos
• Incidencias y órdenes de trabajo
• Dashboards y KPIs
• QR / NFC
• Trazabilidad