Gamificación y Juegos Serios para la Innovación

Categoría: 1-ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CONTENIDO
Subcategoría: 1.1. Estrategia de innovación y negocio digital
Financiación: No financiado por defecto (puede incluir servicios previamente financiados)

¿En qué consiste este servicio?

El servicio de Gamificación y Juegos Serios para la Innovación agrupa varios servicios ya existentes del Polo IRIS, prestados por proveedores homologados. No es un servicio nuevo ni único, sino una combinación de recursos preexistentes organizada bajo esta subcategoría para facilitar su acceso según la necesidad de cada organización.

Su objetivo es impulsar la innovación y la adopción del cambio mediante mecánicas de juego (misiones, niveles, recompensas, rankings, feedback) y juegos serios aplicados a retos de negocio: ideación y selección de iniciativas, colaboración entre áreas, formación y upskilling, cambio de comportamientos, experiencia de cliente y activación de ecosistemas (partners, canales, ciudadanía).

¿Qué incluye?

• Diagnóstico de objetivos de innovación, públicos y comportamientos a activar
• Diseño gamificado: mecánicas, dinámicas, narrativa, retos y sistema de recompensas
• Diseño de experiencia (journeys), prototipado rápido y validación con usuarios
• Producción de contenidos y activos (reglas, materiales, gráficos, microcontenidos formativos)
• Plataformas y herramientas: selección, configuración e integración (apps, web, LMS, CRM, intranet)
• Métricas y analítica: KPIs de participación, aprendizaje, adopción y resultados de negocio
• Gobernanza y operación: moderación, mantenimiento y escalado

Tipos de acciones que puede contener

• Asesoramiento y consultoría: diagnóstico, definición de objetivos, hoja de ruta y business case (ROI/impacto).
• Proyectos a medida: diseño e implantación de experiencias gamificadas y juegos serios para retos específicos.
• Formación y capacitación: talleres de diseño de gamificación, dinamización y evaluación de impacto.
• Experimentación y pruebas: pilotos/PoC, playtests con usuarios, A/B testing y ajustes antes del despliegue.

¿Cómo se presta este servicio?

El Polo IRIS analiza la demanda de cada organización y, en función de esa necesidad, asigna uno o varios servicios ya existentes prestados por los proveedores más adecuados. Además, acompañamos durante todo el proceso, desde la definición del reto hasta la implantación, dinamización y seguimiento de resultados.

¿A quién está dirigido?

A empresas, administraciones y entidades educativas o sociales que quieran activar la innovación, mejorar la colaboración, acelerar la adopción de nuevas prácticas y formar a sus equipos de forma motivadora y medible.

Etiquetas temáticas

• Gamificación
• Juegos serios
• Innovación
• Cambio de comportamiento
• Formación y upskilling
• Engagement
• Diseño de experiencia
• Medición de impacto