Servicio: Proyectos de Infraestructuras

Categoría: 3. Infraestructuras
Subcategoría: 3.2. Infraestructuras y almacenamiento
Financiación: No financiado por defecto (puede incluir servicios previamente financiados)

¿En qué consiste este servicio?

El servicio de Proyectos de Infraestructuras agrupa servicios ya existentes del Polo IRIS, prestados por proveedores homologados. No es un servicio único, sino una combinación de recursos preexistentes organizada para identificar, diseñar e implementar infraestructuras de alto rendimiento que ayuden a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de manera eficiente.

Cada proyecto es completamente personalizado y se apoya en un enfoque integral de consultoría e ingeniería. A partir del análisis de necesidades, se añade valor mediante la provisión de hardware, software y recursos en la nube, trabajando con fabricantes líderes del sector.

Tomar decisiones en contextos complejos

El ecosistema de infraestructuras tecnológicas evoluciona sin pausa: cloud público/privado, entornos híbridos, infraestructura hiperconvergente o on-prem tradicional. Para muchas pymes, seguir el ritmo de la innovación y decidir con criterio es un reto. Este servicio aporta equipos expertos, actualizados en las principales tecnologías, para orientar y ejecutar la mejor opción en cada caso.

¿Qué incluye?

• Consultoría e ingeniería de infraestructura: análisis de propósito, alcance, riesgos y arquitectura objetivo.
• Arquitecturas modernas: on-prem, cloud (público/privado), híbridas y hiperconvergentes.
• Capacidades núcleo: cómputo, almacenamiento, redes, virtualización, backup y recuperación ante desastres.
• Seguridad y continuidad: controles perimetrales y internos, hardening, planes de continuidad y pruebas.
• Provisioning y suministro: selección y suministro de equipamiento/software; integración y puesta en marcha.
• Cloud y modernización: migración de cargas, adopción de servicios gestionados y automatización.

Metodología de gestión

• Inicio: definición de propósito, alcance, objetivos, beneficios y riesgos (Project Charter).
• Planificación: qué se hará, quién lo hará, cuándo y cómo se controlará (plan de proyecto).
• Ejecución: actividades y entregables con procesos de calidad, gestión de recursos y comunicación.
• Cierre: entrega de productos/servicios/resultados y evaluación de desempeño.
• Gestión del cambio y del proyecto: métricas y control del rendimiento; acciones correctivas y preventivas para asegurar alcance, plazo, presupuesto y calidad.

Operación y soporte

• Capacidades de preventa y aprovisionamiento para dimensionar y suministrar desde instalaciones básicas hasta CPD avanzados.
• Centro de Atención (CAU) omnicanal con ticketing, niveles de servicio (SLA) y soporte continuo (opción 24x7).
• Gestión por severidad priorizada según impacto en negocio, con visibilidad y trazabilidad de incidencias.

Tipos de acciones que puede contener

• Asesoramiento y consultoría: evaluación de alternativas (on-prem, cloud, híbrida, HCI), arquitectura y hoja de ruta.
• Proyectos a medida: suministro, integración y despliegue de soluciones de cómputo, almacenamiento, red, seguridad, backup/DR y cloud.
• Soporte y operación: monitorización, mantenimiento, gestión de incidencias y mejora continua bajo SLA.

¿Cómo se presta este servicio?

El Polo IRIS analiza la demanda de cada organización y, según la necesidad, asigna uno o varios servicios ya existentes prestados por los proveedores más adecuados. Además, acompañamos durante todo el proceso: desde la identificación de la necesidad y el diseño de la solución, hasta la implementación, la operación y el seguimiento.

Etiquetas temáticas

• Infraestructuras
• Almacenamiento
• Cloud / Híbrida / HCI
• Virtualización
• Redes
• Backup y DR
• Continuidad de negocio
• SLA / ITIL
• CAU / Ticketing
• CPD