Categoría: 3-INFRAESTRUCTURAS
Subcategoría: 3.2. Infraestructuras y almacenamiento
Financiación: No financiado por defecto (puede combinarse con iniciativas públicas cuando apliquen)

¿En qué consiste este servicio?

Servicio integral para acompañar a las organizaciones en su transición hacia un entorno de trabajo moderno, seguro y colaborativo. Unifica consultoría, arquitectura, implantación y soporte continuo sobre plataformas de productividad cloud (incluida Microsoft 365) para mejorar la productividad, asegurar la continuidad y facilitar la adopción de herramientas digitales por parte de los equipos.

A partir de una visión estratégica (contexto, objetivos y dinámicas internas), se diseña una hoja de ruta para estructurar, implantar y evolucionar el puesto de trabajo digital, incorporando gobierno documental, seguridad, automatización y gestión del cambio. Es un servicio modular que se adapta a cada organización y es complementario con otros servicios del Polo (ciberseguridad, datos, automatización, etc.).

¿Qué incluye?

• Arquitectura y gobierno del puesto de trabajo
  • Diseño de estructura y governance de Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive) alineado con procesos y flujos reales.
  • Políticas de permisos, metadatos y ciclo de vida documental; buenas prácticas de uso y compliance.
• Implantación y migración
  • Migración de correo a Exchange Online y de ficheros a SharePoint/OneDrive, con continuidad operativa.
  • Configuración y securización de Entra ID y del tenant M365; integración con sistemas existentes.
  • Personalización de espacios colaborativos (equipos, canales, bibliotecas, flujos y plantillas).
• Automatización y productividad
  • Workflows de aprobación, notificaciones y formularios; integración con procesos de negocio.
  • Paneles y reglas operativas para estandarizar tareas y reducir tiempos.
• Formación, adopción y soporte
  • Formación práctica y personalizada por roles (usuario, power user, administrador) para acelerar la adopción.
  • Soporte técnico continuo y mejora evolutiva según nuevas necesidades.
  • Venta y gestión de licencias ajustadas a perfiles y escenarios de uso.

Metodología

• Descubrimiento y visión: análisis de contexto, objetivos y casos de uso prioritarios.
• Hoja de ruta: arquitectura, gobierno, seguridad y plan de adopción por fases.
• Implantación asistida: configuración del tenant, migraciones y personalización colaborativa.
• Adopción y cambio: talleres por rol, guías de buenas prácticas y seguimiento del uso.
• Operación y mejora continua: soporte, métricas y optimizaciones periódicas.

Tipos de acciones que puede contener

• Asesoramiento y consultoría: diseño de estrategia y gobierno del puesto de trabajo.
• Proyectos a medida: implantación, migraciones y automatización de procesos.
• Formación y adopción: capacitación por perfiles y programas de cambio.
• Servicios gestionados: soporte continuo, administración y evolución funcional.

¿Cómo se presta este servicio?

El Polo IRIS analiza tu demanda y, según la necesidad, asigna uno o varios servicios ya existentes prestados por los proveedores más adecuados. Además, acompañamos durante todo el proceso: desde la definición de la hoja de ruta y la implantación, hasta la adopción, el soporte y la mejora continua del entorno.

¿A quién está dirigido?

Organizaciones que desean modernizar su puesto de trabajo, centralizar colaboración y documentación, y aumentar la productividad con un entorno seguro y gobernado.

Etiquetas temáticas

• Microsoft 365
• SharePoint · Teams · OneDrive
• Arquitectura y governance
• Adopción y cambio
• Migración a cloud
• Productividad y colaboración
• Seguridad e identidades (Entra ID)
• Automatización
• Gestión de licencias